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ご利用〜お預かりまでの流れ

Step01
オンライン予約
ご希望の日時・コースをご選択の上、ご予約ください。ご予約時に、愛犬の名前・犬種・体重・年齢などをお伺いいたします。 ※ご予約完了後、お申し込み時のメールアドレスへご予約内容がメールで届きます。 ※お電話にてご予約を受け付けられる場合もございます。お急ぎの場合はご連絡ください。
重要:基本的に体重15kgまでのお預かりとなっております。(1〜2kg程度のオーバーに関しては犬種により一部可能)超えている場合は、こちらからキャンセルのご連絡をさせていただく可能性がございます。

Step02
ご来店・チェックイン
・ご予約時間にご来店ください。 ・受付にて同意書のご記入と愛犬の健康状態などを確認いたします。

Step03
お預かり
・スタッフが24時間常駐し、安心してお出かけいただけるよう、スタッフが丁寧にお世話します。夜間も室内カメラで愛犬の様子を見守りします。 ・事前に相談した内容に沿って食事やお散歩(オプション)等を行います。

Step04
お迎え
・お約束のお時間にお迎えくださいますようお願いいたします。 ・当日の様子や体調などをフィードバックさせていただきます。
必要なもの
必ずご持参いただくもの
- ●
ワクチン証明書(1年以内の接種記録) └ 混合ワクチン、狂犬病(犬の場合)など ※ワクチン証明書を撮影した写真でも可 ※事情により接種ができないわんちゃんの場合、ご予約時に備考欄へその旨をご記載ください
- ●
身分証明書(飼い主本人の確認用)
- ●
首輪・リード
- ●
普段食べているフード・おやつ(必要日数分)
あると愛犬が安心するもの
- ●
お気に入りのおもちゃや毛布(安心できる匂いのあるもの)
- ●
においつきタオル(飼い主の香りがするもの)
- ●
服用中のお薬・サプリメント(あれば必ず指示書と一緒に)
ご持参を推奨しているもの
- ●
トイレ用品(ペットシーツ・マナーパッド など)
- ●
キャリーバッグ or クレート(移動用)

料金・プラン
一時預かり
旅行プランの中に組み合わせて、箱根旅行をもっと自由に。
1日:¥5,500/8時間(早朝・通常プラン)
半日:¥3,300/4時間
スポット:¥1,100/1時間
通常プランのお預かり時間:9時-17時
早朝プランのお預かり時間:7時-15時
お預かり最終受付:15時
お引き取り最終:17時
宿泊預かり
愛犬と泊まれる宿に空きがない。宿泊する宿は愛犬と泊まれないそんな時に。
1泊:¥7,700-
追加1時間あたり:¥1,100-
チェックイン:14時〜17時
チェックアウト:9時〜11時
オプション
お散歩:¥550-/1回
わんちゃんグッズ販売:¥550〜
ご飯やおやつ販売:¥220〜
注意事項
- ●
体重15Kg以下のわんちゃんのお預かりとなります。
- ●
気性の荒いわんちゃんは、お預かりをお断りする場合があります。
- ●
お申し込みの際に1年以内のワクチン接種証明書・狂犬病予防接種証明書をご持参ください。
- ●
ワクチン接種をしていないわんちゃんに関しましては、お預かりできない場合もございます。
- ●
道路混雑状況による30分前後の遅延はご連絡不要ですが、お預かり時間はご予約時の時間となります。予めご了承ください。
- ●
お預かりのわんちゃんに関しては朝・夕の2回以上はドッグランで遊んでいただきます。
- ●
宿泊のわんちゃんの食事は完全持ち込み制になっていますので、普段食べている食べなれたご飯をお持ち頂けると安心して食べてもらえます。
- ●
食器・給水器は、ご用意しております。
- ●
わんちゃんが安心できる毛布などの持ち込みも可能です。
- ●
営業時間外のお預かり、お受け取りに関しては追加にて時間預かり料金が発生いたします。
- ●
表示料金は全て税込価格です。
免責事項
当店の判断の下、万が一、ペットの体調不良などの異変・異常が見られた場合は、お客様への緊急連絡(深夜でもご了承下さい。)をさせていただきます。
万全を期しておりますが、人間同様に環境の変化により、体調不良に至る場合もございます。
以下の場合につきましては、当店は責任を負いかねます。
- 天災による、雪災・噴火・地震・風災・雹災・火災、その他の災害等による全ての事故。及び、災害注意報・警報発令時はご予約をいただいている場合におかれましても、こちらよりお断りさせていただく場合がございます。
- 他のペットからの感染症の発症。
- 備品(首輪・鎖・リード等)の破損、当施設の破壊行為に起因する逃亡。(窓など)
- 発症した全ての病気・怪我・死亡。(お客様からの申し出が無い場合)
- お引渡し後、発症した全ての病気・怪我。
よくある質問
ご利用について
ペットホテルを利用する際は、1年以内のワクチン接種や狂犬病予防接種の証明書が必要です。ただし、健康面などのご事情により接種が難しい場合には予約の際に、備考欄にその旨を記載お願いいたします。必要に応じてご連絡させていただきます。また、ご利用当日に普段の食事や習慣、健康状態などのお話をお伺いさせていただきます。
特に年齢制限は設けておりませんが、体調やワクチン接種状況によりお断りする場合がございます。ご不明な点はお問い合わせください。
基本的に体重15kgまでのわんちゃんをお預かりしております。1〜2kg程度のオーバーに関しては犬種により一部可能な場合もございます。
ワクチン未接種のわんちゃんはお預かりできない場合があります。健康上の理由で接種が困難な場合はご予約時の備考欄にご記載ください。
チェックアウト時間の延長は追加料金(¥1,100/時間)にて承ります。事前にご相談ください。
営業時間外のお預かりは別途時間料金(¥1,100/時間)が発生いたします。事前にご連絡いただければ対応可能な場合がございます。
ワクチン証明書・身分証明書・首輪・リード・普段のフード(必要日数分)が必須です。その他、お気に入りのおもちゃや毛布なども持ち込み可能です。
オンライン予約フォームよりご予約ください。お急ぎの場合はお電話(0460-80-0290)でも承ります。
空き状況によっては当日のご利用が可能な場合もございますが、ご予約のうえご来店いただくことを推奨しております。
完全個室にてお預かりしております。詳しいサイズはお問い合わせください。
キャンセルはご予約の前日までにご連絡ください。当日キャンセルはキャンセル料が発生する場合がございます。
専用のドッグランを併設しており、お預かり中は朝・夕の2回以上、ドッグランで遊んでいただきます。屋根付きエリアもございます。
特に制限はございません。長期のお預かりも承っておりますので、まずはご相談ください。

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