プライバシーポリシー

1. 収集する個人情報

当店は、以下の個人情報をお客様から収集します。

• 氏名、フリガナ
• 電話番号、メールアドレス
• 郵便番号、住所
• ご利用のきっかけ（アンケート項目）
• ワンちゃんの情報（名前、犬種、体重、年齢、性別、ワクチン接種状況、アレルギー・食事・投薬に関する注意事項）
• LINE ID（LINE連携をご利用の場合）
• ご予約内容（プラン、日程、備考）
• ウェブサイトの閲覧履歴（Cookie等による）

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• ご予約の受付・確認・変更・キャンセルの対応
• お預かりするワンちゃんの安全なケア（アレルギー・投薬等の管理）
• 予約確認メール・リマインドメール・お礼メールの送信
• LINE通知の送信（友だち追加いただいた場合）
• お問い合わせへの回答
• サービスの改善・新サービスのご案内
• ウェブサイトの利用状況の分析（アクセス解析）

3. 個人情報の第三者提供

当店は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合

4. 個人情報の管理

当店は、個人情報の正確性を保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。個人情報はSSL暗号化通信により保護されたサーバーに保存されます。

5. Cookieの使用

当店のウェブサイトでは、以下の目的でCookieを使用しています。

• Google Analytics（GA4）：ウェブサイトの利用状況を分析し、サービス向上に役立てるため
• Google Tag Manager：ウェブサイトのタグ管理のため
• Google Ads：広告の効果測定のため

Cookieはブラウザの設定により無効にすることができますが、一部のサービスが正常に機能しなくなる場合があります。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、速やかに対応いたします。

7. LINE公式アカウントについて

当店のLINE公式アカウントをご利用いただく場合、LINEのプロフィール情報（表示名・プロフィール画像・ステータスメッセージ）を取得します。取得した情報は、予約管理およびお客様へのご連絡にのみ使用し、第三者に提供することはありません。

8. プライバシーポリシーの変更

当店は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。